인스타 2단계 인증 해제하는 방법과 로그인 막힐 때 대처법
얼마 전 휴대폰을 바꾼 뒤 인증 앱의 코드가 새 기기에 보이지 않아 인스타그램 로그인이 막혔다는 이야기를 들었습니다. 이럴 때 2단계 인증을 끄면 해결될 것 같지만, 먼저 계정에 로그인할 수 있는지가 중요합니다. 이미 로그인된 기기가 있다면 설정에서 해제할 수 있고, 모든 기기에서 로그아웃됐다면 계정 접근부터 되찾아야 합니다.
로그인된 휴대폰에서 인스타 2단계 인증 해제하기
현재 인스타그램 앱에서는 보안 설정이 ‘계정 센터’에 모여 있습니다. 앱 버전에 따라 중간 메뉴 이름이나 버튼 위치가 조금 다를 수 있으니, ‘비밀번호 및 보안’과 ‘2단계 인증’을 기준으로 찾으면 빠릅니다.
- 인스타그램 앱에서 내 프로필로 이동한 뒤 오른쪽 위의 메뉴 버튼을 누릅니다.
- ‘계정 센터’를 열고 ‘비밀번호 및 보안’을 선택합니다.
- ‘2단계 인증’을 누른 뒤 해제할 인스타그램 계정을 고릅니다.
- 현재 사용 중인 인증 방식인 인증 앱, 문자 메시지 등을 열어 ‘끄기’ 또는 ‘해제’를 선택합니다.
- 확인 화면이 나오면 내용을 읽고 변경을 완료합니다.
계정 센터에 페이스북과 인스타그램 계정이 함께 보인다면 계정 이름을 꼭 확인하세요. 다른 계정의 설정을 바꿔도 원하는 인스타그램 계정에는 적용되지 않습니다. 인증 수단이 두 개 이상 등록돼 있다면 하나를 끈 뒤에도 다른 수단이 남아 있을 수 있습니다. 다시 2단계 인증 화면으로 돌아가 어떤 방식이 활성화돼 있는지 확인하는 편이 정확합니다.
인증 앱만 바꾸고 싶다면 전부 끌 필요는 없습니다
휴대폰을 바꾸거나 문자 수신이 불안정해서 해제를 찾는 경우가 많습니다. 그런데 로그인 자체가 번거로운 게 아니라 인증 수단에 문제가 생긴 것이라면, 새 인증 수단을 먼저 등록하는 방법이 더 낫습니다. 예를 들어 기존 휴대폰의 인증 앱을 더는 쓰지 않을 예정이라면 새 휴대폰에서 사용할 방식을 추가하고, 실제로 코드가 도착하는지 확인한 다음 예전 방식을 제거합니다.
이 순서가 중요한 이유는 단순합니다. 예전 방식을 먼저 지웠다가 새 방식 설정에 실패하면 다음 로그인에서 막힐 수 있기 때문입니다. 특히 여러 기기에서 파일이나 사진을 올리는 계정이라면 인증 앱을 새 기기로 옮기고 예비 코드를 안전한 곳에 보관해 두는 편이 편합니다. 예비 코드는 로그인 수단이 없어졌을 때 쓰는 코드이므로 다른 사람에게 보내거나 공유 문서에 붙여 넣지 마세요.
로그인할 수 없다면 해제보다 계정 복구가 먼저입니다
인증 코드를 받을 수 없고 이미 모든 기기에서 로그아웃된 상태라면 설정 화면에 들어가 2단계 인증을 끌 수 없습니다. 로그인 화면에서 비밀번호를 입력한 다음 ‘다른 방법 시도’처럼 표시되는 항목을 찾아보세요. 등록해 둔 다른 인증 방식이나 저장한 예비 코드가 있다면 그 방법으로 로그인할 수 있습니다. 버튼 이름은 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다.
예비 코드도 없고 기존 전화번호나 인증 앱에도 접근할 수 없다면 인스타그램 앱에 표시되는 계정 복구 절차를 진행해야 합니다. 상황에 따라 본인 확인을 위한 추가 단계가 나타날 수 있습니다. 비밀번호 재설정은 비밀번호를 다시 정하는 절차이므로, 그것만으로 2단계 인증 요청이 사라진다고 기대하면 안 됩니다. 로그인에 성공한 뒤 계정 센터에서 오래된 인증 수단을 바꾸는 순서로 처리하세요.
해제한 뒤에는 로그인 상태를 한 번 확인하세요
2단계 인증을 끄면 새 기기에서 로그인할 때 거치던 추가 확인 단계가 줄어듭니다. 그만큼 비밀번호가 유출됐을 때 계정을 보호할 장치도 하나 줄어듭니다. 해제가 꼭 필요하다면 계정 센터의 ‘로그인한 위치’에서 낯선 기기가 없는지 확인하고, 다른 서비스와 같은 비밀번호를 쓰고 있다면 인스타그램 비밀번호를 별도로 바꾸는 것이 좋습니다.
제 경우에는 인증이 귀찮아서 끄는 것보다 인증 앱을 새 휴대폰에 제대로 옮겨 두는 쪽이 이후의 수고가 적었습니다. 당장 해제해야 할 상황이라도 로그인 가능한 기기를 먼저 확보하고, 계정 센터에서 해당 계정의 활성화된 인증 방식을 끝까지 확인하면 불필요하게 다시 막히는 일을 줄일 수 있습니다.
