네이버 2단계 인증 설정하고 로그인하는 방법

얼마 전 새 노트북에서 네이버에 로그인하는데, 비밀번호를 넣은 뒤 휴대전화에서 한 번 더 확인하라는 화면이 떴습니다. 평소에는 자동 로그인을 써서 잊고 있었는데, 낯선 기기에서 접속할 때 이 한 단계가 꽤 든든하더군요. 네이버 2단계 인증은 아이디와 비밀번호를 입력한 다음, 미리 등록한 휴대전화의 네이버 앱에서 로그인 요청을 허용해야 접속이 끝나는 방식입니다.

설정 자체는 어렵지 않습니다. 다만 앱에 로그인한 계정이 다르거나 알림 권한이 꺼져 있으면 기기가 목록에 보이지 않거나 승인 알림을 받지 못합니다. 시작 전에 이 두 가지만 확인하면 중간에 돌아갈 일이 줄어듭니다.

설정 전에 휴대전화에서 확인할 것

먼저 인증에 쓸 휴대전화에 네이버 앱을 설치하고 최신 버전으로 업데이트합니다. 앱을 열어 2단계 인증을 설정할 아이디로 로그인되어 있는지도 확인하세요. 네이버 고객센터 안내에 따르면 해당 아이디로 앱에 로그인한 기기만 설정 과정의 기기 목록에 나타납니다. 아이디를 여러 개 쓰는 분이라면 여기서 특히 헷갈리기 쉽습니다.

휴대전화와 네이버 앱의 알림 설정도 켜 둡니다. 휴대전화 설정에서 네이버 앱 알림을 허용하고, 네이버 앱의 설정에서도 알림 수신이 켜져 있는지 확인하면 됩니다. 태블릿이나 유심이 없는 기기를 주로 쓴다면 휴대전화로 설정하는 편이 안전합니다. 네이버는 통화 기능이 없는 기기에서는 OTP 인증 정보를 만들 수 없다고 안내합니다.

네이버 2단계 인증 설정 순서

PC에서는 네이버에 로그인한 뒤 오른쪽 위의 네이버ID를 누릅니다. 이어서 보안설정으로 들어가 2단계 인증의 설정 버튼을 선택합니다. 화면에 따라 기본보안설정 항목이 먼저 보일 수 있으니, 메뉴 이름이 조금 달라도 ‘2단계 인증’을 찾으면 됩니다.

• 비밀번호를 다시 입력해 본인임을 확인합니다.
• 인증 알림을 받을 휴대전화를 목록에서 선택하고 다음으로 이동합니다.
• 선택한 휴대전화의 네이버 앱에 도착한 인증 요청을 확인한 뒤 ‘예’를 누릅니다.
• 설정 완료 화면이 뜨면 다른 브라우저에서 다시 로그인해 작동을 확인합니다.

기기 목록에 예전에 쓰던 휴대전화나 다른 사람의 기기가 보일 수도 있습니다. 해당 기기로 네이버 앱에 로그인한 기록이 있기 때문일 수 있으니, 사용하지 않는 기기는 목록의 삭제 버튼으로 지우고 현재 쓰는 휴대전화를 선택하세요. 반대로 내 휴대전화가 안 보인다면 앱에 로그인한 아이디부터 다시 확인하는 게 빠릅니다.

설정을 마치면 다음 로그인부터 등록한 휴대전화로 승인 요청이 갑니다. 이미 로그인 상태를 유지 중인 앱에서는 매번 인증 화면이 뜨지 않을 수 있습니다. 설정이 실패한 것으로 판단하기 전에, 로그아웃한 브라우저에서 새로 로그인해 확인하면 구분이 쉽습니다.

승인 알림이 오지 않을 때

저라면 먼저 휴대전화에서 네이버 앱이 로그인된 상태인지, 휴대전화와 앱 양쪽의 알림이 모두 허용되어 있는지 확인하겠습니다. 그다음 PC의 로그인 화면에서 ‘알림 다시 보내기’를 누릅니다. 네이버 고객센터에 따르면 다시 보내기는 최대 3회까지 가능합니다.

그래도 알림이 없다면 로그인 화면의 ‘OTP 인증번호를 입력하여 로그인하기’를 선택할 수 있습니다. 번호는 네이버 앱의 왼쪽 위 메뉴에서 설정을 연 뒤 ‘네이버 OTP’에서 확인합니다. 앱에 접근할 수 있을 때 쓰는 대체 방법이므로, 휴대전화 자체를 잃어버린 경우와는 상황이 다릅니다.

설정 중 오류가 반복된다면 앱 업데이트 여부를 확인하고 휴대전화 시간을 자동 설정으로 바꿔 보세요. 네이버 고객센터는 기기 시간과 실제 시간이 다르면 인증에 실패할 수 있다고 안내합니다. 앱에서 로그아웃한 뒤 아이디와 비밀번호를 직접 입력해 다시 로그인하는 방법도 안내되어 있습니다. 이때 간편 로그인으로 곧바로 들어가지 않도록 확인하는 게 좋습니다.

휴대전화를 바꿨거나 잃어버렸다면

기존 휴대전화를 쓸 수 있을 때는 새 휴대전화에 네이버 앱을 설치하고 같은 아이디로 로그인한 뒤 인증 기기를 변경하는 편이 수월합니다. 새 기기를 등록한 뒤 실제 로그인 요청이 그 기기로 오는지 확인하세요. 예전 기기를 처분하기 전에 이 확인을 끝내 두면 급하게 계정에 들어가야 할 때 덜 당황합니다.

이미 기존 휴대전화를 사용할 수 없고 로그인도 막혔다면, 로그인 화면에서 2단계 인증 해제 절차를 진행할 수 있습니다. 네이버 고객센터 안내상 OTP 입력으로도 로그인할 수 없을 때 ‘2단계 인증 해제’를 선택하고, 계정에 등록된 휴대전화 또는 이메일로 본인 확인을 거칩니다. 인증을 마친 뒤 새 기기에서 다시 설정하면 됩니다. 등록된 연락처까지 오래된 상태라면 직접 처리하기 어려울 수 있으므로 네이버 고객센터의 본인 확인 안내를 따라야 합니다.

혼자 쓰는 PC에서는 로그인 화면에서 해당 브라우저의 2단계 인증을 건너뛰도록 설정할 수도 있습니다. 다만 가족과 함께 쓰는 컴퓨터나 공용 PC에서는 선택하지 않는 편이 낫습니다. 본인이 로그인하지 않았는데 승인 알림이 왔다면 ‘예’를 누르지 말고 비밀번호와 로그인 기록을 확인하세요. 인증 설정만큼 중요한 건, 휴대전화를 바꾸기 전에 계정의 연락처가 지금도 유효한지 한 번 확인해 두는 습관입니다.