에어팟2 연결이 안 될 때 순서대로 해결하는 방법

얼마 전 서랍에 넣어뒀던 에어팟2를 다시 꺼냈는데, 케이스를 열어도 아이폰에 연결 화면이 뜨지 않았습니다. 고장인가 싶었지만 충전 상태를 확인하고 연결을 다시 설정하니 사용할 수 있었어요. 에어팟2가 안 잡힐 때는 무작정 버튼부터 길게 누르기보다, 어디에서 막혔는지 순서대로 확인하는 편이 빠릅니다.

먼저 에어팟2가 맞는지 확인하기

여기서 말하는 에어팟2는 2019년에 나온 일반 에어팟 2세대입니다. 에어팟 프로 2세대와 이름이 비슷하지만 모양과 조작 방식이 달라요. 애플이 안내하는 에어팟2 이어버드의 모델 번호는 A2031, A2032입니다. 이미 아이폰에 연결된 상태라면 설정의 Bluetooth 목록에서 에어팟 이름 옆 정보 버튼을 눌러 모델 번호를 확인할 수 있습니다. 연결할 수 없다면 이어버드 아래쪽에 작게 적힌 번호를 보면 됩니다.

에어팟2는 이어버드를 두 번 탭해 재생이나 곡 넘기기 같은 동작을 합니다. 기둥을 눌러 조작하는 다른 세대와 헷갈리면 연결 방법을 찾을 때부터 엉뚱한 설명을 따라가기 쉬워요. 케이스도 Lightning 충전 케이스와 무선 충전 케이스 두 종류가 있습니다. 무선 충전 케이스는 Qi 충전기에 올려 충전할 수 있지만, 일반 Lightning 충전 케이스는 케이블로 충전해야 합니다.

아이폰에 처음 연결할 때

아이폰에서 설정을 열고 Bluetooth가 켜져 있는지 확인합니다. 그다음 에어팟 양쪽을 케이스에 넣은 채 덮개를 열어 아이폰 가까이에 둡니다. 화면에 연결 안내가 나타나면 표시된 순서대로 진행하고 ‘완료’를 누르면 됩니다. 케이스만 가까이 두고 덮개를 닫아 둔 상태에서는 연결 화면을 기다려도 나타나지 않을 수 있어요.

팝업이 바로 뜨지 않으면 아이폰 화면을 켠 상태에서 잠시 기다린 뒤 Bluetooth 목록도 확인합니다. 예전에 연결한 에어팟이라면 새 기기 안내 대신 목록에 기존 이름으로 보일 수 있습니다. 이때 이름을 눌러 연결해 보고, 소리가 아이폰 스피커에서 계속 나온다면 제어 센터의 오디오 출력 기기가 에어팟으로 선택됐는지도 확인하세요. 연결은 됐는데 소리만 다른 곳으로 나오는 경우도 있습니다.

안드로이드 휴대폰에서도 에어팟2를 Bluetooth 이어폰으로 쓸 수 있습니다. 케이스 덮개를 연 뒤 뒷면의 설정 버튼을 상태 표시등이 흰색으로 깜박일 때까지 누르고, 휴대폰 Bluetooth 기기 목록에서 에어팟을 선택합니다. 다만 애플 기기에서 쓰는 일부 연동 기능은 제한될 수 있습니다.

연결 화면이 안 뜨면 충전부터 확인하기

두 이어버드를 케이스에 제대로 넣고 케이스를 충전해 보세요. 한쪽만 접점에 닿지 않으면 양쪽이 함께 연결되지 않거나 한쪽 소리만 들릴 수 있습니다. 케이스에 넣을 때 이어버드가 끝까지 내려가는지 보고, 충전 접점에 눈에 띄는 먼지가 있다면 마른 부드러운 천으로 가볍게 닦습니다. 액체를 붓거나 뾰족한 물건으로 접점을 긁을 필요는 없습니다.

배터리가 충분한데도 연결이 불안정하다면 다른 기기에 먼저 붙어 있는지도 살펴봅니다. 같은 애플 계정으로 쓰는 아이패드나 맥이 근처에 있으면 소리 출력이 그쪽으로 바뀌어, 아이폰 연결이 끊긴 것처럼 느껴질 수 있어요. 아이폰의 오디오 출력 목록에서 에어팟을 직접 선택하면 현재 어느 기기로 소리가 가는지 확인하기 쉽습니다.

아이폰 Bluetooth 목록에 에어팟 이름이 남아 있는데 연결만 실패한다면 목록의 정보 버튼을 눌러 ‘이 기기 지우기’를 선택할 수 있습니다. 이 단계부터는 기존 연결을 다시 만들어야 하므로, 케이스와 이어버드가 모두 손에 있을 때 진행하는 게 편합니다.

그래도 안 되면 에어팟2 재설정하기

애플 지원 안내에 따른 재설정 순서는 간단합니다. 에어팟을 케이스에 넣고 덮개를 닫아 30초 기다립니다. 아이폰 Bluetooth 목록에 에어팟이 보이면 ‘이 기기 지우기’를 누릅니다. 이어서 케이스 덮개를 열고 뒷면의 설정 버튼을 약 15초 동안 누르세요. 상태 표시등이 황색으로 깜박인 뒤 흰색으로 깜박이면 다시 연결할 준비가 된 것입니다. 케이스를 아이폰 가까이에 둔 채 화면 안내를 따라 연결합니다.

흰색 불빛이 나오지 않으면 버튼을 더 오래 누르기 전에 이어버드가 케이스에 잘 들어갔는지와 케이스 충전 상태를 다시 확인하세요. 재설정 뒤에도 한쪽만 충전되지 않거나 같은 문제가 반복된다면 연결 설정보다 이어버드나 케이스 상태를 점검할 필요가 있습니다. 사용 중인 기기와 증상을 기록해 두면 애플 지원에서 상담받을 때도 설명이 수월합니다.

제 경우에는 케이스 충전 상태를 확인하고 기존 연결을 지운 뒤 다시 연결하는 것으로 해결됐습니다. 에어팟2는 연결 화면이 안 뜬다는 증상 하나만으로 원인을 단정하기 어렵습니다. 케이스를 열었는지, 충전이 되는지, 소리가 어느 기기로 나오는지부터 차례로 보면 불필요한 재설정을 줄일 수 있습니다.