유료방송사, 기존 회선 해지 신청은 필수입니다!
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유료방송 이용요금 이중납부 방지를 위한 협의체의 조치
한국 방송통신위원회는 유료방송 이용자들이 이용요금을 중복으로 납부하는 문제를 해결하기 위해 유료방송 사업자들에게 강화된 이용자 안내를 권고했습니다. 이로써 유료방송 이용자들의 편리함이 증진될 것으로 기대됩니다.
방송통신위원회의 권고사항
- 유료방송 이용자 안내의 강화
- 유료방송사의 안내 메시지 발송 시스템 구축
- 유료방송사들의 연내 시행 예정
- 유료방송 요금 이중납부 문제 해소를 통한 관련 민원 감소 기대
- 유료방송 이용자들의 편의 향상을 위한 다양한 정책방안 논의 예정
이용자 안내 강화를 위한 주요 내용
| 유료방송사가 대상으로 하는 안내 메시지 발송 시스템 구축 | 연내에 시행 예정 | 유료방송사의 연내 시행 예정 |
| 유료방송 이용요금 이중납부 문제 해소를 통한 관련 민원 감소 기대 | 유료방송사들의 연내 시행 예정 | 유료방송 이용자들의 편의 향상을 위한 다양한 정책방안 논의 예정 |
유료방송 이용요금 이중납부 문제를 해결하기 위한 협의체의 이러한 조치들이 유료방송 이용자들에게 실질적인 혜택을 가져다 줄 것으로 기대됩니다. 미래에도 방송통신위원회와 유료방송 협의체가 적극적으로 협력하여 유료방송 이용자들의 이익을 증진시키는데 큰 역할을 할 것으로 예상됩니다.
문의
방송통신위원회 시장조사심의관 방송시장조사과 (02-2138-1523)
자주 묻는 질문 FAQ
질문 1. 유료방송을 신규로 가입할 때 기존 유료방송은 직접 해지 신청해야 하는 이유는 무엇인가요?
답변1. 유료방송을 신규 가입할 때 기존 유료방송은 직접 해지 신청해야 하는 이유는 이용요금 이중납부를 방지하기 위해서입니다.
질문 2. 유료방송 자율개선 실무협의체에서 어떤 조치를 취했나요?
답변 2. 유료방송 자율개선 실무협의체에서는 유료방송 사업자들에게 이용요금 이중납부 방지를 위한 이용자 안내를 강화할 것을 권고했습니다.
질문 3. 유료방송 이용자 안내 강화 조치는 어떻게 시행되고 있나요?
답변3. 유료방송 이용자 안내 강화 조치는 다음 달부터 안내 메시지 발송 시스템 구축이 완료된 유료방송사부터 순차적으로 시행되고 있습니다.
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