에어팟프로 연결 안 될 때 초보자도 바로 고치는 방법
갑자기 연결이 안 될 때 먼저 확인할 것
얼마 전 지하철에서 에어팟프로를 꺼냈는데, 한쪽만 연결되고 다른 한쪽은 조용하더라고요. 급하게 회의 녹음 파일을 들어야 했는데 블루투스 목록에는 분명 떠 있고, 소리는 휴대폰 스피커로 나오는 상황이었습니다. 이런 경우 대부분 고장이라기보다 연결 상태가 꼬인 경우가 많습니다.
먼저 케이스 배터리와 유닛 배터리를 나눠서 봐야 합니다. 에어팟프로는 이어버드가 각각 따로 배터리를 쓰고, 케이스도 따로 충전됩니다. 케이스에 넣었을 때 주황색 불빛이 계속 보이면 충전이 부족한 상태일 수 있습니다. 특히 한쪽만 안 들릴 때는 한쪽 유닛 접점이 제대로 닿지 않은 경우가 꽤 많습니다.
- 에어팟프로 양쪽 유닛을 케이스에 넣기
- 케이스 덮개를 닫고 15초 정도 기다리기
- 다시 열어서 휴대폰 근처에 두기
- 휴대폰의 소리 출력이 에어팟프로로 잡혔는지 확인하기
여기서 바로 해결되는 경우가 많습니다. 근데 여전히 연결이 이상하다면, 단순 재연결보다 블루투스 기록을 한 번 지우는 쪽이 빠릅니다.
아이폰에서 에어팟프로 다시 연결하는 방법
아이폰 기준으로 가장 확실한 방법은 기존 연결 정보를 삭제한 뒤 다시 페어링하는 것입니다. 설정에서 블루투스로 들어가 에어팟프로 옆의 정보 버튼을 누르고, 기기 지우기를 선택하면 됩니다. 이 과정은 파일 삭제처럼 보일 수 있지만, 실제로는 연결 기록만 지우는 동작이라 에어팟프로 자체가 망가지는 일은 없습니다.
기기 지우기를 한 뒤에는 에어팟프로를 케이스에 넣고 덮개를 연 상태로 둡니다. 화면에 연결 안내가 뜨면 연결 버튼을 누르면 됩니다. 만약 안내가 뜨지 않는다면 케이스 뒷면 버튼을 길게 눌러 흰색 불빛이 깜빡이는지 확인하면 됩니다. 이 흰색 불빛은 새 기기처럼 연결 대기 중이라는 뜻입니다.
한쪽만 들릴 때 체크할 설정
한쪽만 안 들리면 은근히 당황스럽습니다. 그런데 실제로는 손쉬운 사용 설정에서 좌우 밸런스가 한쪽으로 밀려 있는 경우도 있습니다. 아이폰 설정의 손쉬운 사용, 오디오 및 시각 효과 쪽에서 좌우 밸런스 슬라이더가 가운데에 있는지 확인합니다.
또 하나는 이어팁 착용 상태입니다. 에어팟프로는 노이즈 캔슬링 때문에 착용 감지가 민감합니다. 귀에 제대로 들어가지 않으면 한쪽이 빠진 것처럼 인식될 때가 있습니다. 이어팁을 빼서 먼지를 털고 다시 끼우면 체감상 소리가 바로 돌아오는 경우도 있습니다.
윈도우 노트북에 연결할 때 자주 막히는 지점
에어팟프로를 윈도우 노트북에 붙일 때는 아이폰보다 한 단계 더 번거롭습니다. 특히 화상회의 프로그램을 켰을 때 소리가 먹먹해지거나, 마이크를 쓰는 순간 음질이 확 떨어지는 일이 많습니다. 이건 에어팟프로 문제라기보다 윈도우가 통화용 장치와 음악용 장치를 다르게 잡기 때문입니다.
노트북에서는 블루투스 및 장치 메뉴에서 에어팟프로를 삭제한 뒤 다시 추가하는 방식이 가장 깔끔합니다. 추가할 때는 케이스 덮개를 열고 뒷면 버튼을 길게 눌러 흰색 불빛이 깜빡이게 만든 뒤, 노트북에서 블루투스 장치 추가를 누릅니다.
- 음악 감상용이면 출력 장치를 헤드폰 쪽으로 선택
- 회의용이면 입력 장치와 출력 장치를 모두 에어팟프로로 선택
- 음질이 갑자기 낮아지면 마이크 입력을 노트북 내장 마이크로 변경
- 연결이 끊기면 기존 장치 삭제 후 다시 페어링
솔직히 윈도우에서는 마이크까지 에어팟프로로 쓰면 음질 손해가 생길 수 있습니다. 회의에서는 괜찮지만 음악이나 강의 녹음 파일을 들을 때는 출력만 에어팟프로로 두고, 입력은 노트북 마이크를 쓰는 편이 낫습니다.
소리 작음, 끊김, 노이즈 캔슬링 문제를 줄이는 방법
소리가 작게 들릴 때는 볼륨만 올리기 전에 귀지나 먼지를 먼저 봐야 합니다. 에어팟프로의 검은색 망 부분에 먼지가 쌓이면 같은 볼륨이어도 소리가 답답하게 들립니다. 마른 면봉이나 부드러운 솔로 바깥쪽을 살살 닦는 정도가 적당합니다. 물티슈를 깊게 넣거나 액체 세정제를 뿌리는 방식은 피하는 게 좋습니다.
끊김이 반복될 때는 주변 블루투스 장치가 너무 많은지도 봐야 합니다. 책상 위에 무선 마우스, 키보드, 스피커, 스마트워치까지 있으면 간섭이 생길 수 있습니다. 이럴 때는 안 쓰는 블루투스 장치를 잠시 끄고 테스트하면 원인을 좁히기 쉽습니다.
노이즈 캔슬링이 예전 같지 않다면 이어팁 밀착 상태를 확인합니다. 같은 M 사이즈라도 귀 상태나 착용 각도에 따라 차이가 납니다. 아이폰에서는 이어팁 착용 테스트 기능으로 밀착 정도를 확인할 수 있습니다. 테스트에서 계속 실패한다면 S나 L 사이즈로 바꿔보는 게 빠릅니다.
초기화가 필요한 순간과 진행 순서
여러 기기에 번갈아 연결하다 보면 에어팟프로가 어느 기기를 우선해야 할지 헷갈리는 경우가 있습니다. 아이폰, 아이패드, 맥북, 윈도우 노트북을 같이 쓰는 사람에게 흔합니다. 이때는 초기화가 가장 빠른 길입니다.
초기화 순서는 단순합니다. 에어팟프로를 케이스에 넣고 덮개를 닫은 뒤 30초 정도 기다립니다. 그다음 덮개를 열고, 케이스 뒷면 버튼을 길게 누릅니다. 표시등이 주황색으로 깜빡이다가 흰색으로 바뀌면 다시 연결할 준비가 된 상태입니다.
초기화 뒤에는 가장 자주 쓰는 기기부터 연결하는 게 좋습니다. 아이폰을 메인으로 쓴다면 아이폰에 먼저 붙이고, 그다음 노트북이나 태블릿에 연결합니다. 이렇게 하면 자동 전환이 조금 더 예측 가능해집니다.
에어팟프로는 작은 기기라서 문제가 생기면 바로 고장처럼 느껴지지만, 실제로는 배터리 접점, 블루투스 기록, 출력 장치 선택에서 해결되는 일이 많습니다. 저는 급할 때마다 배터리 확인, 기기 지우기, 재페어링, 초기화 순서로 처리합니다. 이 흐름만 익혀두면 고객센터를 찾기 전에 혼자 해결할 수 있는 상황이 꽤 늘어납니다.
