고충 해소 26만 명의 저출생과 청년 지원!

국민권익위원회의 고충민원 처리 성과

국민권익위원회는 윤석열 정부 출범 이후 2만 3480건의 고충민원을 처리하고 이 중 6661건을 해결하는 성과를 거두었습니다. 이와 함께 668건의 집단민원 해결을 통해 약 26만 명의 국민 고충을 해소했습니다. 이러한 성과는 공공의 권익을 보호하기 위한 국민권익위원회의 지속적인 노력의 결과로 볼 수 있습니다.

현장 중심 고충처리 방식

국민권익위원회는 국민이 체감할 수 있는 권익구제가 이루어지도록 민생 현장에서 제기된 고충을 국민의 눈높이에서 처리하고 있습니다. 이 과정을 통해 사회적, 경제적 여건에서 어려움을 겪고 있는 취약계층을 선제적으로 발굴하여 지원하고 있습니다. 이러한 조치는 특히 한센인들과 북한이탈주민 등의 삶을 개선하기 위해 이루어지고 있습니다.

• 고충민원 처리의 신속성을 위한 헌신.
• 국민 권익 보호를 위한 중재 역할 강화.
• 취약계층을 위한 체계적 지원 프로그램 운영.

제도 개선을 통한 권익 구제

국민권익위원회는 ‘저출생’, ‘청년’, ‘공정’ 분야에 중점을 두고 근본적인 제도 개선을 추진하고 있습니다. 이를 통해 육아휴직 관련 정책을 전면 개편하고, 청년세대를 위한 다양한 정책을 도입했습니다. 또한, 공정한 사회를 위해 암표거래와 같은 불공정 행위에 대한 규제를 강화하고 있습니다.

신속한 권리구제를 위한 행정심판 제도

국민권익위원회는 행정심판의 처리 기간을 단축하고 EASY 행정심판 서비스를 도입하여 국민이 쉽게 권리 구제를 받을 수 있도록 하고 있습니다. 이 서비스는 일반 국민이 법률 전문가의 도움 없이도 손쉽게 행정심판을 청구할 수 있도록 돕습니다. 행정심판을 통한 신속한 권리 구제는 국민의 권익을 지키는 중요한 수단입니다.

행정심판의 변화와 방향

이러한 변화는 국민이 직접 참여하여 자신의 권리를 손쉽게 주장할 수 있는 기반을 마련하는 중요한 전환점으로 작용하고 있습니다.

지속적인 제도 개선 계획

앞으로 국민권익위원회는 각계각층의 권익 증진을 위한 제도개선을 지속적으로 추진할 계획입니다. 예를 들어, 난임 지원 제도 개선, 고위험자 교통안전 사고 예방 방안 마련 등이 그 주요 내용입니다. 이외에도 다양한 사회적 약자를 위한 복지 확대 방안도 모색할 것입니다.

행정심판과 국민의 권리

국민은 행정기관의 잘못으로 인해 권리가 침해받을 때, 행정심판을 통해 구제를 요청할 수 있습니다. 국민권익위원회는 이러한 절차가 보다 간편하고 신속하게 이루어질 수 있도록 지원하고 있습니다. 이로 인해 국민들은 자신의 권리를 보다 쉽게 찾을 수 있게 되며, 권익 증진을 위한 기반이 다져지고 있습니다.

지속적인 민생 고충 해결

국민권익위원회는 앞으로도 민생고충을 적극적으로 해결하겠다는 포부를 가지고 있습니다. 모든 과정을 통해 취약계층의 어려움을 지속적으로 살피고 국민의 권익이 실질적으로 증진될 수 있도록 노력할 것입니다. 따뜻한 사회를 구현하기 위해 최선을 다하겠습니다.

국민권익위원회에 대한 문의

국민고충처리위원회 및 관련 부서에 대한 문의는 아래의 연락처로 가능합니다:

• 홍보담당관: 044-200-7068, 7073
• 민원조사기획과: 044-200-7320
• 행정심판총괄과: 044-200-7814
• 제도개선총괄과: 044-200-7216

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