드라이버 설치 확인하는법, 초보자도 5분 안에 보는 방법

얼마 전 오래된 노트북에 프린터를 연결했는데, 분명 케이블도 맞고 전원도 켜져 있는데 인쇄가 안 되더라고요. 알고 보니 문제는 프린터가 아니라 드라이버였습니다. 이런 상황은 생각보다 흔합니다. 마우스가 끊기거나, 와이파이가 안 잡히거나, 소리가 안 날 때도 먼저 드라이버 설치 상태부터 확인하면 시간을 꽤 줄일 수 있습니다.

드라이버가 설치됐는지 가장 빨리 확인하는 위치

윈도우에서 드라이버 설치 여부를 확인할 때 제일 먼저 볼 곳은 장치 관리자입니다. 별도 프로그램을 설치하지 않아도 되고, 윈도우 기본 기능이라 가장 안전합니다.

• 키보드에서 Windows 키와 X 키를 함께 누릅니다.
• 메뉴에서 장치 관리자를 선택합니다.
• 확인하려는 장치를 펼칩니다. 예를 들면 디스플레이 어댑터, 네트워크 어댑터, 사운드, 프린터 같은 항목입니다.
• 장치 이름 앞에 노란색 느낌표가 있는지 봅니다.

노란색 느낌표가 없다면 일단 윈도우가 해당 장치를 정상 장치로 인식하고 있다는 뜻입니다. 반대로 느낌표가 있거나 알 수 없는 장치라고 나오면 드라이버가 없거나, 맞지 않거나, 설치 중 문제가 생긴 상태일 가능성이 큽니다.

장치 관리자에서 꼭 봐야 할 3가지 표시

장치 관리자 화면을 열었을 때 이름만 보고 지나치면 놓치는 부분이 있습니다. 특히 새 컴퓨터를 맞췄거나 윈도우를 새로 설치한 직후라면 아래 3가지를 같이 보는 게 좋습니다.

1. 노란색 느낌표

가장 눈에 띄는 신호입니다. 드라이버가 제대로 설치되지 않았거나 장치와 충돌이 있을 때 자주 보입니다. 이 경우 해당 장치를 더블클릭한 뒤 장치 상태 문구를 확인하면 원인을 조금 더 좁힐 수 있습니다.

2. 알 수 없는 장치

윈도우가 장치의 정체를 모르는 상태입니다. 메인보드 칩셋, 블루투스, 카드 리더기, 지문 인식 장치에서 자주 보입니다. 겉으로는 컴퓨터가 멀쩡해 보여도 일부 기능이 빠져 있을 수 있습니다.

3. 기본 드라이버 이름

예를 들어 그래픽카드인데 Microsoft 기본 디스플레이 어댑터처럼 보이면 화면은 나오지만 전용 드라이버가 잡히지 않은 상태일 수 있습니다. 이럴 때는 해상도 선택이 제한되거나 화면 전환이 뻣뻣하게 느껴집니다.

드라이버 버전과 날짜 확인하는법

설치 여부만 보는 것보다 한 단계 더 정확하게 보려면 드라이버 버전과 날짜를 확인하면 됩니다. 장치 관리자에서 해당 장치를 더블클릭하고 드라이버 탭을 열면 공급자, 날짜, 버전이 표시됩니다.

• 공급자: Microsoft인지, 제조사 이름인지 확인합니다.
• 날짜: 너무 오래된 날짜라면 업데이트 후보로 볼 수 있습니다.
• 버전: 제조사 안내나 설치 파일 버전과 비교할 때 씁니다.

다만 날짜가 오래됐다고 무조건 문제는 아닙니다. 사무용 프린터나 오래된 외장 장치처럼 안정성이 더 중요한 장비는 구버전 드라이버가 더 잘 맞는 경우도 있습니다. 실제로 제가 본 업무용 복합기 중에는 최신 드라이버보다 2년 전 버전이 더 안정적으로 작동한 경우가 있었습니다.

명령어로 빠르게 확인하는 방법

장치 관리자가 익숙하지 않다면 굳이 명령어까지 쓸 필요는 없습니다. 그래도 여러 장치를 한 번에 확인해야 할 때는 명령 프롬프트가 편합니다.

• 시작 메뉴에서 cmd를 검색합니다.
• 명령 프롬프트를 실행합니다.
• driverquery를 입력하고 Enter를 누릅니다.

그러면 설치된 드라이버 목록이 표처럼 나옵니다. 처음 보면 조금 딱딱하지만, 드라이버 이름과 종류를 한 번에 볼 수 있어서 점검용으로는 꽤 쓸 만합니다. 파일로 남기고 싶다면 결과를 텍스트로 저장해 두면 나중에 비교하기도 쉽습니다.

드라이버가 안 잡혔을 때 우선순위

드라이버 문제가 보이면 아무 설치 파일이나 먼저 받기보다 순서를 정해 움직이는 게 안전합니다. 특히 그래픽카드, 네트워크, 칩셋 드라이버는 잘못 설치하면 오히려 문제가 꼬일 수 있습니다.

• 노트북은 제조사 지원 프로그램을 먼저 확인합니다.
• 조립 PC는 메인보드 제조사 프로그램이나 모델명 기준으로 확인합니다.
• 프린터, 스캐너, 캡처보드처럼 별도 장비는 장비 제조사 기준으로 확인합니다.
• 윈도우 업데이트의 선택적 업데이트도 함께 확인합니다.

무료 도구를 쓴다면 윈도우 업데이트와 제조사 기본 지원 프로그램 정도면 대부분 충분합니다. 여러 드라이버를 한 번에 설치해 준다는 프로그램은 편해 보이지만, 광고성 설치나 엉뚱한 버전 추천이 섞이는 경우가 있어 조심하는 편이 낫습니다.

확인 후 이렇게 판단하면 쉽습니다

장치 관리자에 노란색 표시가 없고, 장치 이름이 정상적으로 보이고, 실제 기능도 잘 작동한다면 굳이 드라이버를 건드릴 필요가 없습니다. 컴퓨터는 최신 상태보다 안정적으로 잘 돌아가는 상태가 더 중요할 때가 많습니다.

반대로 새로 설치한 윈도우에서 와이파이, 소리, 화면 해상도, 프린터 중 하나라도 이상하다면 장치 관리자부터 여는 습관이 좋습니다. 드라이버 문제는 복잡해 보여도 표시를 읽는 법만 익히면 원인을 꽤 빨리 좁힐 수 있습니다. 저는 파일 작업이나 문서 출력 문제가 생기면 케이블보다 장치 관리자부터 보는 편인데, 이 작은 순서 차이가 은근히 시간을 많이 아껴 줍니다.